住客点评>>
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好评很棒啊 还送了个空气净化器使用 满分
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好评酒店不错,较为卫生,
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好评位置方便,邻近观前,设施还可以吧,水床我不适应,第一感觉很舒服
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好评酒店就在皮市街路口,直接可以走到观前街,非常方便,我们入住的时候晚了一些,前台帅哥看...
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好评三人间很大,设施也很全,还给了空气净化器。外出也给了备用门卡,酒店后和地下都有车库,...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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苏州缀美主题酒店交通指南
酒店位于苏州平江区旧学前与皮市街交汇处,距观前街仅百米距离,美罗商城、金鹰国际、大洋百货等购物商城环绕周边,交通便利。
- 距离地铁1号线临顿路站约1.3公里;
- 距离苏州火车站约2.9公里;
- 距离苏州汽车北站约2.7公里。